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退換貨政策

Return Instruction 退貨說明

 

產品鑑賞期

WEGOT 將提供 7 天的鑑賞期時間,訂購人於商品到貨次日起 7 天內,可將剩餘未拆封之包裝完整產品(須包含贈品)或加購品(須包含贈品)申請退貨,退貨商品與盒裝外觀若刮傷、破損、塗寫文字,可能會影響退貨權利;鑑賞期非試用期,商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨。若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄)。如退貨原因非商品本身瑕疵問題,則買家需負擔退貨運費。

不接受部分退貨,欲退貨訂單中任一商品本身一經開封,恕無法辦理退貨,退貨商品必須保持完整性,將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回,以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回,需請您自費郵資補件。


申請退貨

◍ 單筆訂單僅享有一次換貨服務,為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行換貨。 組合商品退貨須整組退還;若因退貨導致不達贈品贈送標準,須連同贈品一同退回,到貨超過七天以上的商品(以收到貨日為憑/超商以取貨日為憑),恕不接受退換。

◍ 商品退換時,請將商品無損及完整包裝,連同配件贈品、勿缺件、並以原寄送時的包裝再原封備妥,若包裝已遺失,請於商品外盒上再包裝。

◍ 瑕疵品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。收到退回商品確認無誤後,七個工作天內退款,退款日當天會發送 E-mail 通知函。

◍ 若欲退貨訂單之贈品或加購商品開封,退款金額將會扣除贈品、加購品金額 (相同商品之官網售價)。


🔺以下情形無法接受退(換)貨:

・提出退換貨已超過收受產品7日以上。

・保健食品,除商品本身瑕疵外,一經拆封,恕不接受退 (換)貨。

・附加贈品(加價購及滿額贈品)已拆封使用。

・人為疏失導致商品損壞


 *如任何爭議,本公司保留最終決定權*


🔺完整包裝退換貨商品:

《退貨》 請將商品包含所有贈品、出貨單及紙本發票如您有索取等所有資料一併包裝。

《換貨》 請將商品及出貨單完整包裝。不須附回發票。待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。



退貨流程


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客服信箱:wegot.service.tw@gmail.com


並維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、發票、收據等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。 聯繫客服人員後,請依照客服人員指示保存商品,若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。


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